Όλο και περισσότερες έξυπνες συσκευές χρησιμοποιούνται στον τομέα των οικιακών υπηρεσιών στην Κίνα

Μέλη του προσωπικού πραγματοποιούν εκπαίδευση και συλλογή δεδομένων σε ανθρωποειδές ρομπότ στο Κέντρο Εκπαίδευσης και Συλλογής Δεδομένων για Ανθρωποειδή Ρομπότ του Qingdao, στην περιοχή Laoshan της πόλης Qingdao, στην επαρχία Shandong της ανατολικής Κίνας, στις 23 Μαρτίου του 2026. (Xinhua/Li Ziheng)

Όταν ένα νεογέννητο μωρό κουνήθηκε τη νύχτα, ένας αισθητήρας που είχε προσαρμοστεί στην άκρη της πάνας άρχισε αθόρυβα να λειτουργεί, ανιχνεύοντας, καταγράφοντας μέσω αίσθησης και αποθηκεύοντας δεδομένα.

Μέσα σε λίγα λεπτά, το βραχιόλι του φροντιστή χτύπησε και έλαβε τις πιο πρόσφατες πληροφορίες για το μωρό, συμπεριλαμβανομένης της ανάγκης αλλαγής της πάνας και της στομαχικής δυσφορίας του βρέφους.

Αυτή η συσκευή, που αναπτύχθηκε από κοινού από μια εταιρεία οικιακών υπηρεσιών στην επαρχία Anhui της ανατολικής Κίνας και μια εταιρεία τεχνητής νοημοσύνης, συνδυάζει την ανίχνευση υγρασίας με εξαιρετικά ευαίσθητους αισθητήρες οσμών.

«Καταγράφει τα πεπτικά μοτίβα των βρεφών και ανεβάζει τα δεδομένα σε μια ψηφιακή πλατφόρμα, όπου συσχετίζονται με τα αρχεία σίτισης που τηρούν οι φροντιστές», δήλωσε η Ding Youmei, πρόεδρος της εταιρείας οικιακών υπηρεσιών Wansao, με έδρα την Anhui. «Το αποτέλεσμα είναι ένα εξατομικευμένο προφίλ υγείας που βοηθά τις νταντάδες και τους γονείς να παρακολουθούν τα μωρά με μεγαλύτερη ακρίβεια.»

Η εταιρεία ελπίζει ότι η τεχνολογία αυτή θα μπορέσει τελικά να εξυπηρετήσει και μια άλλη δημογραφική ομάδα, τους ευπαθείς ηλικιωμένους ανθρώπους που χρειάζονται εντατική φροντίδα.

Τέτοιου είδους πειράματα καταδεικνύουν την αυξανόμενη χρήση της τεχνητής νοημοσύνης στον ευρύ αλλά παραδοσιακά εργατοβόρο τομέα των οικιακών υπηρεσιών.

Στην Κίνα, όπου ο τομέας των οικιακών υπηρεσιών απασχολούσε ήδη περισσότερα από 30 εκατομμύρια άτομα και είχε αξία αγοράς άνω των 1,2 τρισεκατομμυρίων γιουάν (περίπου 173,43 δισεκατομμύρια δολάρια ΗΠΑ) το 2024, η έλευση των αλγορίθμων αναμένεται να αναδιαμορφώσει τον τρόπο με τον οποίο τα νοικοκυριά βρίσκουν βοήθεια και τον τρόπο παροχής αυτής της βοήθειας.

«Αξιοποιώντας δεδομένα πολλών ετών από τον κλάδο, έχουμε αρχίσει να δημιουργούμε ψηφιακές πλατφόρμες που βασίζονται σε μεγάλα γλωσσικά μοντέλα και ιδιωτικές βάσεις γνώσεων», δήλωσε ο Ding στο Xinhua. «Εκτός από την δυνατότητα παροχής απάντησης σε ερωτήσεις τόσο για οικογένειες όσο και για φροντιστές, μπορούν επίσης να δημιουργούν λεπτομερή ψηφιακά προφίλ οικιακών εργαζομένων, επιτρέποντας στις πλατφόρμες να αντιστοιχίζουν πελάτες με κατάλληλους υποψηφίους από βάσεις δεδομένων που περιέχουν δεκάδες χιλιάδες παρόχους υπηρεσιών».

Τα ρομπότ κάνουν επίσης την εμφάνισή τους. Σε οίκους ευγηρίας και ιδιωτικά νοικοκυριά σε διάφορες κινεζικές πόλεις, ένα ρομπότ συντροφιάς γνωστό ως Xiaoli παρακολουθεί την αρτηριακή πίεση και τα επίπεδα οξυγόνου, ειδοποιεί τους συγγενείς όταν εντοπίζονται ασυνήθιστες καταστάσεις και προσφέρει συνομιλία στους μοναχικούς κατοίκους.

«Εστιάζοντας στις ανάγκες των ηλικιωμένων για ασφάλεια, παρακολούθηση της υγείας και συντροφιά, έχουμε αναπτύξει δύο εκδόσεις του ρομπότ, μία για ιδρύματα φροντίδας ηλικιωμένων και μία άλλη για οικιακή φροντίδα, και θα συνεχίσουμε να αναβαθμίζουμε τις δυνατότητες παροχής υπηρεσιών του», δήλωσε ο Li Yang της Seelink Technology Co., Ltd. με έδρα το Πεκίνο, κατασκευάστρια εταιρεία του Xiaoli.

Πιο φιλόδοξα πειράματα βρίσκονται σε εξέλιξη. Μηχανικοί της Zerith, μιας εταιρείας ρομποτικής με έδρα τη Hefei, έχουν εκπαιδεύσει ένα ανθρωποειδές ρομπότ με τροχούς σε ένα προσομοιωμένο διαμέρισμα: το ρομπότ έχει μάθει να σκουπίζει τραπέζια, να διπλώνει ρούχα και να σκουπίζει με ηλεκτρική σκούπα δάπεδα με πλακάκια.

Σχεδιασμένο σε πλαίσιο με τροχούς, το ρομπότ χρησιμοποιείται προς το παρόν κυρίως σε ξενοδοχεία, αεροδρόμια και εμπορικά κέντρα, ελεγχόμενα περιβάλλοντα όπου οι επαναλαμβανόμενες εργασίες παρέχουν χρήσιμα δεδομένα εκπαίδευσης.

«Αλλά θεωρούμε την οικιακή ζωή ως το ιδανικό πεδίο δοκιμής», δήλωσε ο Yang Wei, διευθυντής μάρκετινγκ της εταιρείας.

Η τάση στον τομέα των οικιακών υπηρεσιών που βασίζονται στην τεχνολογία ενισχύεται από την αυξανόμενη ζήτηση και την πολιτική υποστήριξη.

Οι δημογραφικές αλλαγές αναδιαμορφώνουν τη ζήτηση στην Κίνα. Μέχρι το τέλος του 2024, η Κίνα είχε πάνω από 310 εκατομμύρια άτομα ηλικίας 60 ετών και άνω, περίπου το 22% του πληθυσμού. Καθώς τα νοικοκυριά γίνονται μικρότερα, η ανάγκη για υπηρεσίες φροντίδας παιδιών και ηλικιωμένων έχει αυξηθεί ραγδαία.

Η αγορά ρομπότ φροντίδας ηλικιωμένων της Κίνας ξεπέρασε τα 30 δισεκατομμύρια γιουάν το 2024 και αναμενόταν να φτάσει τα 50 δισεκατομμύρια γιουάν το 2025, σύμφωνα με έκθεση που δημοσίευσε η Zero Power Intelligence Group, μια εταιρεία ερευνών στο τομέα της βιομηχανίας στην Κίνα.

«Μόνο λίγες εταιρείες ανέπτυσσαν έξυπνα ρομπότ συνοδούς για τη φροντίδα ηλικιωμένων πριν από μερικά χρόνια», είπε ο Li. «Τώρα, ο αριθμός των εισερχόμενων εταιρειών αυξάνεται ραγδαία και ο κλάδος γίνεται όλο και πιο δυναμικός.»

Η πολιτική στήριξη αποτελεί επίσης έναν άλλο κινητήριο μοχλό. Η κυβέρνηση ενθαρρύνει τον ψηφιακό μετασχηματισμό του τομέα των οικιακών υπηρεσιών, προωθώντας τη χρήση μεγάλων δεδομένων, της τεχνητής νοημοσύνης και της ρομποτικής για τη βελτίωση της αποδοτικότητας και την επέκταση της προσφοράς υπηρεσιών.

Τον Απρίλιο του 2025, το Υπουργείο Εμπορίου της Κίνας, μαζί με οκτώ άλλα κυβερνητικά τμήματα, εξέδωσαν ένα έγγραφο πολιτικής για την υποστήριξη της αναβάθμισης της κατανάλωσης οικιακών υπηρεσιών.

Οι υπηρεσίες κάλεσαν για την επιτάχυνση του ψηφιακού μετασχηματισμού του τομέα, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης των μεγάλων δεδομένων και της τεχνητής νοημοσύνης, για τη δημιουργία προφίλ χρηστών και την παροχή πιο στοχευμένων υπηρεσιών, καθώς και για την αξιοποίηση αναδυόμενων τεχνολογιών όπως η ρομποτική, με σκοπό την επέκταση των σεναρίων εφαρμογής στις οικιακές υπηρεσίες.

«Έχουμε αρχίσει να πειραματιζόμαστε με ψηφιακές πλατφόρμες και πιλοτικά προγράμματα που συνδέουν εταιρείες τεχνολογίας με παρόχους οικιακών υπηρεσιών», δήλωσε ο Hu Jing, αξιωματούχος του γραφείου εμπορίου της Hefei.

Ωστόσο, η υπόσχεση για ένα νοικοκυριό που λειτουργεί με τεχνητή νοημοσύνη εξακολουθεί να συγκρούεται με πρακτικούς περιορισμούς, όπως έχουν επισημάνει οι ειδικοί του κλάδου. Τα ρομπότ παραμένουν ακριβά, με ένα μοντέλο συντροφιάς όπως το Xiaoli να κοστίζει ακόμα περίπου 10.000 γιουάν ή και περισσότερο.

Επίσης, πολλά μηχανήματα εκτελούν μόνο απλές εργασίες, ενώ τα πολύπλοκα οικιακά περιβάλλοντα απαιτούν πολύ πιο εξελιγμένη αντίληψη και επιδεξιότητες. Τα δεδομένα αποτελούν ένα άλλο σημείο τριβής. Οι οικιακές εργασίες περιλαμβάνουν εξαιρετικά ευαίσθητες προσωπικές πληροφορίες, και η έλλειψη ενοποιημένων βιομηχανικών προτύπων περιπλέκει την κοινή χρήση και την επεξεργασία τέτοιων δεδομένων.

«Ωστόσο, η πορεία της είναι σαφής και ελεγχόμενη», δήλωσε ο Yang. «Οι μηχανές πιθανότατα θα εξελιχθούν από εξειδικευμένους βοηθούς σε εμπορικά περιβάλλοντα σε αξιόπιστους οικιακούς συντρόφους. Αν αυτό συμβεί, το αρχαίο επάγγελμα της οικιακής βοηθού μπορεί σύντομα να αποκτήσει έναν καθαρά ψηφιακό συνεργάτη».